JAKARTA – Persaingan mobil elektrifikasi tak hanya soal teknologi, jarak tempuh, maupun fitur. Bagi konsumen, biaya dan kemudahan perawatan juga menjadi bagian penting dalam menentukan pengalaman kepemilikan kendaraan dalam jangka panjang. LEPAS Indonesia pun menyetujui hal itu.
Bahkan, menurut 2026 Global Automotive Consumer Study dari Deloitte. Dalam studi tersebut, kualitas layanan, kepercayaan, dan transparansi menjadi faktor penting dalam pengalaman purnajual. Di Indonesia, sebanyak 79 persen responden masih memilih authorized atau new-vehicle dealer untuk melakukan servis kendaraan.
Melihat kebutuhan itu, LEPAS memperkuat layanan purnajual melalui LEPAS Care, yang diberikan untuk dua modelnya di Indonesia, yakni LEPAS L8 PHEV dan LEPAS E4 EV.
Layanan mencakup perlindungan kendaraan dan komponen utama, perawatan, hingga bantuan perjalanan. LEPAS menyebut program tersebut dirancang untuk memberikan kepastian dan kemudahan selama masa kepemilikan.
“Ketika konsumen memilih LEPAS, kami ingin memastikan bahwa pengalaman tidak hanya dirasakan melalui desain, teknologi, dan kenyamanan berkendara, tetapi juga dari layanan yang didapatkan saat kendaraan digunakan,” ujar Temmy Wiradjaja, Vice Country Director LEPAS Indonesia dalam keterangan resmi (14/9).
LEPAS L8 PHEV Dapat Perlindungan hingga 10 Tahun
Untuk LEPAS L8 PHEV, paket purnajual mencakup perlindungan kendaraan selama enam tahun atau 150.000 km.
Sementara itu, komponen elektrifikasi yang terdiri dari baterai, motor, dan controller mendapatkan perlindungan selama delapan tahun atau 160.000 km. Khusus mesin, LEPAS memberikan perlindungan hingga 10 tahun atau 1.000.000 km bagi pemilik pertama.
L8 PHEV juga mendapatkan Free Service selama empat tahun atau 60.000 km. Namun, program ini perlu dicatat hanya mencakup pembebasan biaya jasa servis.
Untuk menambah kemudahan, tersedia pula layanan Pickup & Delivery selama dua tahun untuk area tertentu serta Road Assistance selama tiga tahun atau hingga 50.000 km, mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku.
Dari sisi kendaraan, L8 PHEV mengandalkan teknologi plug-in hybrid dengan combined range lebih dari 1.300 km. Kabinnya dilengkapi sejumlah fitur kenyamanan seperti massage seat, fragrance system, panoramic sunroof, ambient lighting, dan wireless charging 50W.
L8 PHEV juga memiliki fitur Vehicle-to-Load (V2L) 6,6 kW, serta sistem bantuan parkir berupa Auto Parking Assist (APA) dan Remote Parking Assist (RPA). Model ini dipasarkan dengan harga Rp589 juta OTR Jakarta.
LEPAS E4 EV Dibekali Garansi Baterai dan Komponen Elektrifikasi
Sementara itu, LEPAS E4 EV menyasar konsumen yang menginginkan mobil listrik penuh untuk kebutuhan mobilitas sehari-hari.
E4 EV memperoleh perlindungan kendaraan selama enam tahun atau 150.000 km, sedangkan baterai, motor, dan controller mendapatkan perlindungan selama delapan tahun atau 160.000 km.
LEPAS turut memberikan Road Assistance selama tiga tahun. Pada bagian baterai, E4 EV menggunakan standar IP68/IPX9K yang diklaim memberikan perlindungan terhadap berbagai kondisi lingkungan.
Untuk kemampuan berkendara, LEPAS E4 EV menawarkan jarak tempuh hingga 600 km berdasarkan standar CLTC. Sistem pengisian cepat DC 130 kW memungkinkan pengisian baterai dari 30 persen hingga 80 persen dalam waktu 20 menit.
Fitur lainnya mencakup ventilated seat, wireless charging 50W, kamera 540°, 18 sistem Advanced Driver Assistance Systems (ADAS), serta enam airbags.
LEPAS E4 EV ditawarkan dengan harga Rp349 juta OTR Jakarta.
Purnajual Jadi Bagian dari Pengalaman Memiliki Mobil LEPAS
LEPAS menilai layanan purnajual merupakan bagian penting dari pengalaman sebagai Premium Lifestyle Mobility Brand. Karena itu, perlindungan kendaraan, perawatan, dan bantuan perjalanan ditempatkan sebagai bagian dari pengalaman kepemilikan, bukan sekadar layanan tambahan setelah pembelian.
Pendekatan tersebut juga membuat jaringan diler menjadi bagian penting dalam strategi LEPAS. Diler bukan hanya berfungsi sebagai tempat penjualan, tetapi juga menjadi akses konsumen untuk mendapatkan informasi produk, konsultasi, melakukan test drive, hingga memperoleh dukungan purnajual.
Diler LEPAS MAS Semarang Hadirkan Layanan 3S
Untuk memperluas akses terhadap produk dan layanan tersebut, LEPAS membuka LEPAS MAS Semarang melalui kerja sama dengan PT Mitra Auto Sinergi (9/9).
Diler ini berlokasi di Jl. Mayor Jend DI Panjaitan No. 80, Semarang 50136, berdiri di atas lahan seluas 1.400 meter persegi dengan luas bangunan 1.200 meter persegi.
LEPAS MAS Semarang mengusung layanan 3S (Sales, Service, Spare Parts), sehingga konsumen dapat mengakses kebutuhan mulai dari pembelian kendaraan hingga layanan purnajual dalam satu lokasi.
“Kehadiran LEPAS MAS Semarang menjadi langkah LEPAS untuk memperluas jaringan di Jawa Tengah sekaligus semakin mendekatkan brand dengan konsumen di Semarang dan sekitarnya,” ujar Temmy Wiradjaja.
Bagi LEPAS, keberadaan diler juga berfungsi sebagai titik interaksi dengan konsumen. Mulai dari mengenal produk, mendapatkan informasi dan konsultasi, mencoba kendaraan melalui test drive, sampai memperoleh dukungan purnajual, seluruh proses tersebut diharapkan memberikan pengalaman yang konsisten dengan karakter premium LEPAS.
Kehadiran LEPAS MAS Semarang sekaligus memperluas jaringan LEPAS di Jawa Tengah, di tengah perkembangan kendaraan listrik di wilayah tersebut. Berdasarkan data yang dicantumkan dalam siaran pers, hingga triwulan I 2026 tercatat 22.434 kendaraan listrik di Jawa Tengah, didukung 283 SPKLU.
Melalui dua model dengan pendekatan elektrifikasi berbeda, LEPAS E4 EV sebagai mobil listrik murni dan L8 PHEV sebagai plug-in hybrid, LEPAS ingin memberikan pilihan yang lebih luas sekaligus memastikan dukungan kepemilikan tersedia semakin dekat dengan konsumen.
Dengan demikian, strategi LEPAS tidak hanya mengandalkan produk dan teknologi, tetapi juga mencoba membangun ekosistem kepemilikan melalui garansi, perawatan, bantuan perjalanan, serta jaringan diler 3S yang mendukung konsumen sejak pembelian hingga penggunaan kendaraan dalam jangka panjang. (RR)
Baca juga:
Bongkar Spesifikasi GWM Wey G9 Hi4, Beda Tawaran HEV dan PHEV
BYD Racco Muncul di Instagram BYD Indonesia, Bakal Masuk Tanah Air?
